El Empleado Perfecto Para Un Centro De Bronceado
El éxito de un centro de bronceado lo determina la capacidad de sus empleados. Lo que necesitamos es encontrar a los empleados que se preocupen por generar sus salarios y no nada más por cobrarlos.
La contratación de personas con personalidad y buena ética de trabajo puede aumentar nuestras ventas. Los clientes se sienten más cómodos, seguros y felices cuando alguien que es amable y capaz de ayudarlos con el asesoramiento adecuado les atiende.
Claves para encontrar buenos empleados :
La forma más común de encontrar recepcionistas es poner un anuncio de periódico o en internet. Sin embargo, con el fin de atraer el tipo de gente que necesitamos contratar, debemos cuidar el texto del anuncio. Especificar que está buscando una persona con experiencia en ventas y trato al público, ayudará a no perder el tiempo. También es bueno mencionar la importancia de la apariencia. Haber trabajado en el giro de belleza podría considerarse un extra.El gusto por broncearse es ,sin duda, fundamental.
Hay que estar siempre alerta porque nunca sabemos cuando podemos encontrar a un candidato potencial. Clubes deportivos,restaurantes y tiendas de moda son buenos lugares para encontrar personas que puedan transmitir la imagen que deseamos.
Se deben evitar los estudiantes , ya que los estudios pesarán más que el trabajo y eso puede causar mala imagen de nuestro negocio .
La falta de comunicación es la fuente más común de problemas en una relación empleado-empleador. Es conveniente preparar por escrito una descripción del puesto de trabajo.
Formar al personal
Generalmente dos personas son suficientes para cubrir el horario de apertura de cualquier centro de bronceado.
Una vez contratada una persona, hay que capacitarla.
Métodos de capacitación más utilizados:
• Lectura de manuales y clase abierta: Permiten un adiestramiento rápido de un gran número de personas a la vez .
• Demostración: método útil para enseñar la forma de realizar una tarea específica.
• Práctica: interpretación de un rol empleada-cliente que presenta las ideas que deben aprenderse .
• Exposición de casos: método para desarrollar situaciones complicadas.
Un problema difícil que debe resolverse.
La rápida rotación de los empleados es algo que todas las empresas queremos evitar. Una política de comunicación puede resolver muchos problemas antes de que se desarrollen conflictos importantes.
Hablar con nuestros empleados es de primordial importancia. Si ellos están haciendo un buen trabajo, hay que reconocerlo y animarles a seguir así. Si no es así ,hay que hacerles ver en qué pueden mejorar.
La motivación se traduce en mayores ingresos.Es un hecho probado que los empleados que están motivados son más productivos . La motivación viene de creencia en un proceso o producto.
Incentivos y recompensas
Al diseñar un programa de incentivos para sus empleados, no debemos limitarnos a un extra salarial. A pesar de que puede ser efectivo, el dinero no es siempre el mejor incentivo.
Las recompensas que ofrecen los mejores resultados son los detalles, como unas flores inesperadas, entradas para conciertos o eventos deportivos, un certificado de regalo de cena en un restaurante y otras actividades similares. La clave en todos los casos es asegurarse de que la recompensa es algo que la persona valore.
Por último, no podemos motivar a nuestros empleados para alcanzar objetivos específicos hasta que el centro de bronceado no tenga sus objetivos bien definidos. Un problema en la industria del bronceado es que muchos propietarios nunca definen sus metas y sus empleados se limitan a "recibir " clientes.
Artículo publicado en
Articulandia.Com
| Sobre el Autor: |
| Greta Bermejo |
| Greta Bermejo lleva ocho años asesorando a empresarios del sector del bronceado y la belleza para hacer crecer sus negocios. http://www.todosobrebronceado.com |
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