10 Estrategias INFALIBLES Para Convertir Visitantes En Clientes
1. Ofrézcase a escribir -gratuitamente- artículos para sitios de alto volumen de tráfico a cambio de un enlace hacia su propio sitio web. También puede realizarlo con boletines electrónico con una interesante cantidad de suscriptores si permiten la colocación de una caja de recursos. Estos editores publicaran más rápidamente su articulo si usted les asegura que el contenido que les entrega es único y no ha sido previamente publicado en ningún otro lugar de la red.
2. Fabrique una imagen positiva en la red. Hable a sus visitantes de las fundaciones u organizaciones sin fines de lucro que usted patrocina o es miembro y aquellas a las que realiza donaciones. Por ejemplo, usted puede dejar saber a sus visitantes “donamos el 10% de nuestros ingresos a diversas instituciones y organizaciones de ayuda”. Es interesante que realice un listado de las mismas. A sus visitantes les agradará saber que parte de su inversión es destinada a este tipo de emprendimientos y que usted y su empresa cuentan con un alto nivel de conciencia social.
3. Mejore la atención al usuario, día tras día. Utilice nuevas tecnologías para llegar a sus clientes y facilitarles su comunicación con la empresa. Por ejemplo, puede implementar un servicio de asistencia mediante tickets, proveer la posibilidad de comunicarse mediante Skype y su servicio de voz, nuevos teléfonos disponibles, linea gratuita de comunicación, mensajería instantánea, salas de chat, panel de mensajes, video-conferencias, fax, atención urgente mediante email, etc.
4. Pregunte a sus visitantes y clientes que desearían de su empresa. Que producto o servicio están esperando de usted. Este tipo de información podría disparar sus ventas de manera exponencial. Por ejemplo, -si usted comercializa productos digitales- podría descubrir que sus clientes están interesados en recibir un DVD además de la descarga online de su producto.
5. Asegúrese que la calidad de su servicio de hospedaje no le está haciendo perder ventas. Si recibe un correo electrónico de un visitante comentándole que no ha podido acceder a su sitio, no lo descarte, esto podría estar siendo causado por un hosting saturado o sobre-vendido. Asegúrese de trabajar con un servicio de hosting confiable. No se lance a uno de costo extremadamente economico pensando que todos son iguales: no lo son. No importa lo que le digan, si su sitio web registra caídas semanales -incluso diarias- y dificultades en el acceso, no permita que esto perjudique su negocio, no lo dude un instante y múdese a un servicio mas fiable.
6. Haga de la visita a su sitio web, una experiencia disfrutable para sus prospectos y potenciales clientes. Provea un sistema de fácil navegación, buen y original contenido, imágenes que carguen rápidamente, opciones de búsqueda dentro del sitio, sección de preguntas frecuentes y un diseño profesional y atractivo. También puede ofrecer algún tipo de pasatiempo relacionado con su actividad y ofrecer premios a los vencedores de cada día, semana o mes.
7. Mantenga su sitio en constante actualización, adicionando nuevos recursos y versiones de demostración y videos que sus visitantes puedan descargar de forma gratuita. Por ejemplo, puede presentar un nuevo recurso gratuito cada semana, por ejemplo un reporte en capítulos. Los visitantes retornarán periódicamente a su sitio para descargarlo y usted tendrá nuevas oportunidades para comentarles acerca de sus productos o servicios.
8. Agregue un directorio en su sitio web. Cuando los visitantes inscriban su enlace en el mismo, envíeles un mensaje vía correo electrónico para confirmarles la inclusion y aproveche para mencionar allí alguna de sus ofertas. Otra opción interesante es enviar cada seis meses un mensaje para recordar que deben reenviar su enlace en el caso que el mismo cuente con una fecha de expiracion.
9. Organice su esfuerzos de mercadeo y publicidad dentro de un plan. Diseñe una lista de actividades promocionales diarias, semanales y mensuales, así como futuras campañas. Intente respetar esta agenda, paso a paso, día a día. Esto sistematizará la tarea y traduciendose en ganancia de tiempo para usted. Si el plan no está funcionando, no tema variarlo en la medida que considere necesario y conveniente.
10. Intercambie enlaces con otros sitios web que su audiencia objetivo pudiese estar visitando. Posiblemente ellos también ofrezcan interesante contenido. No existe absolutamente nada malo en colocar un extenso listado de enlaces hacia recursos externos en su sitio, siempre y cuando estos sean de verdadera ayuda y relevantes con el contenido que usted desarrrolla. Sitios que recomiendan buenos recursos suelen ser colocados en Favoritos por sus visitantes y accedidos muy a menudo, especialmente si el contenido se mantiene actualizado.
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