Convertir Visitantes En Clientes - Diez Nuevas Estrategias 2011
1. Provea a sus visitantes una aplicación online gratuita. Cuando usted ofrece una herramienta o recurso que puede resolver el problema o necesidad de una persona, esa persona definitivamente regresará a su sitio. También puede permitir que ellos compartan dicho recurso con sus conocidos siempre y cuando mantengan el producto tal cual usted lo entrega (esto quiere decir: con su publicidad incluida). Esta estrategia podría transformarse en una poderosa herramienta de mercadeo viral.
2. Permita a sus visitantes formar parte de su programa de afiliación. Cuando usted ofrece a la gente una oportunidad gratuita de generar ingresos, ellos estarán encantados de regresar periódicamente a su sitio a ver las nuevas ideas que se van incorporando. Intente colocar una comisión justa y generosa para sus afiliados, provea capacitación en la venta de sus productos, un buen sistema de análisis de resultados individuales al que puedan acceder sus suscriptores para conocer sus ingresos, diseñe banners y anuncios de texto exitosos y póngalos a disposición de su masa de afiliados.
3. Escriba articulos e historias relacionadas con su sitio. Sus visitantes buscaran información al día sobre los tópicos en los que están interesados y piensan que usted puede ofrecerles. También puede incluir una sección de “Como hacer...” explicando paso-a-paso procesos relacionados con las actividades de su rubro. Por ejemplo, si en las noticias del día se comenta algo concerniente a su nicho de mercado, coméntelo inmediatamente en su sitio o cree un blog especifico para brindar su opinión actual.
4. Dote a su sitio de una sección comunitaria. A la gente le agrada contar con espacios donde poder expresarse y mantener dialogos sobre los mas diversos temas. Incluso puede proveer foros múltiples. Por ejemplo, si usted se encuentra vendiendo herramientas de jardin, puede crear un foro para compartir secretos de jardineria y otro para “seleccionar la herramienta ideal”.
5. Haga que la gente se sienta segura al adquirir sus productos. Deje bien claro que usted no compartira sus datos bajo ningún concepto y toda la información personal -incluido el email- serán mantenidos de forma confidencial. Publique un texto incluyendo las medidas que usted toma para proteger los datos de sus visitantes y clientes, así como el sistema de pago seguro mediante el cual son realizadas las transaccioness.
6. Utilice imágenes o gráficos que faciliten la visualización del producto o servicio que usted se encuentra ofreciendo. Esto puede brindar a sus potenciales clientes una visión más clara sobre lo que están a punto de adquirir -especialmente de sus beneficios- y acelerar la decisión de compra. Trabaje siempre con el objetivo de despertar las emociones de sus visitantes al imaginarse utilizando lo que usted propone. Puede apoyarse en testimonios con fotografías de clientes reales que ya se han visto favorecidos con su producto ¡Esto es oro puro!
7. Construya una relación duradera con cada uno de sus clientes. Provea un excelente servicio de asistencia al usuario y realice seguimientos periódicos. Por ejemplo, puede ofrecerles algún regalo en determinadas ocasiones, una tarjeta de felicitación para su aniversario, festividades o Año Nuevo, cupones de descuento en nuevos productos, consejos gratuitos sobre como aprovechar al máximo el producto que han adquirido, etc.
8. Genere alianzas estratégicas con otros sitios del rubro. Puede intercambiar publicidad, banners, enlaces, recomendar productos de terceros generando además un ingreso adicional y permitir que su socio de emprendimiento promocione los suyos en las mismas condiciones. Incluso es posible crear una web en conjunto y publicitarla desde cada uno de sus sitios por separado, compartiendo gastos y beneficios. En este tipo de actividades, ambas partes ganan.
9. Incremente la percepción de valor de su producto para disparar las ventas. Agregue bonificaciones, servicios post-venta o un programa de afiliados exclusivo para sus clientes. Esto literalmente empujará a los interesados a comprar lo que usted ofrece. Otros factores de ayuda son: su propio nombre de dominio, un diseño web profesional, atractivas imágenes que muestren como luce su producto y por supuesto una persuasiva carta de venta.
10. Ofrezca a sus clientes un descuento en la orden final para incrementar sus ventas. Por ejemplo puede otorgar un 20% a todos aquellos que adquieran productos por valor superior a una determinada cantidad. “Adquiera $79 o más y consiga un 20% de descuento” o “Benefíciese de un 25% de descuento si ordena 3 o más de nuestros productos” también “Adquiera dos de nuestros productos y llévese el tercero completamente gratis”.
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